Dienstleistungen

Systemberatung (Qualified Consulting)

  • Konzepte (Hardware + Systemsoftware + Entwicklungs-Werkzeuge + Anforderungen an die Anwendungssoftware + Sicherheitsbedingungen + personelle Anforderungen) für kundenspezifische Gesamtlösungen unter den Aspekten Leistung, Wartbarkeit und Wirtschaftlichkeit
  • Ressourcenbeschaffung (Qualität, Kapazität) für Entwicklung und Betrieb des EDV-Systems
  • Koordination der WK eigenen und externen Dienstleistungen für einen wirtschaftlich optimalen EDV-Betrieb

Systemintegration (Qualified System Engineering)

  • detaillierte technische Abstimmung des Systemelemente (OS, Datenbanksystem, Server..) insbesondere Versionsabstimmung
  • Verfahrensentwicklung für die Installation und den Betrieb der Systemkomponenten
  • Dokumentation und Online-Hilfe für den Systembetrieb
  • Kundenspezifische Ausbildung

Troubleshooting

  • Analyse von kritischen Systemsituationen
  • Beschaffung von Lösungskompetenzen
  • Einsatzplanung für die Problembeseitigung
  • Ergebniskontrolle

System Management

  • Verfahrensentwicklung für die Installation und den Betrieb der Systemplattform
  • Begleitende Unterstützung bei der Einführung von neuen Systemen
  • Wiederherstellung von Systemen nach Störfällen

Datenbankadministration

  • Verfahrensentwicklung für die Installation und den Betrieb des Datenbank Servers (Erfüllung der Verfügbarkeits-Anforderungen)
  • Überwachung des Datenbank Servers (Antwortverhalten, Log Shipping, Datensicherung)
  • Wiederherstellung nach Störfällen

Entwicklung von Ausbildungen

  • Konzeption des Ausbildungsablaufes
  • Erstellen der begleitenden Dokumentation
  • Durchführen von Musterschulungen